從“消費(fèi)升級(jí)”到“新消費(fèi)”，變革的不僅是商品價(jià)值，更重要的是對(duì)消費(fèi)需求的重新定義。
11月22日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)與中信銀行信用卡中心、中國(guó)移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買(mǎi)、小豬短租、翼支付等9家企業(yè)在杭州宣布：共同成立“美好生活聯(lián)盟”，為中國(guó)消費(fèi)者提供更具品質(zhì)感的消費(fèi)體驗(yàn)。在與中信銀行信用卡中心達(dá)成戰(zhàn)略合作的同時(shí)，網(wǎng)易公司市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉表示：憑借精選、品質(zhì)和會(huì)員三大要素，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已成為一種堪比“線上Costco”的嶄新商業(yè)模式，帶給行業(yè)和用戶更多的價(jià)值。
繼推出國(guó)內(nèi)首張跨境聯(lián)名信用卡后，此次網(wǎng)易考拉海購(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的合作，攜手中信銀行信用卡中心，雙方宣布即將開(kāi)展全面戰(zhàn)略合作。而在剛剛過(guò)去的雙11中，網(wǎng)易考拉海購(gòu)再次取得驕人成績(jī)，實(shí)現(xiàn)4倍增長(zhǎng)，也創(chuàng)造多項(xiàng)平臺(tái)和行業(yè)紀(jì)錄。高速發(fā)展的背后，網(wǎng)易考拉海購(gòu)對(duì)于用戶及市場(chǎng)的影響力與日俱增，除在多家第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的跨境電商報(bào)告中，保持跨進(jìn)口零售電商市場(chǎng)份額第一外，網(wǎng)易考拉海購(gòu)的發(fā)展模式也成為行業(yè)討論的焦點(diǎn)。網(wǎng)易考拉海購(gòu)打破了很多行業(yè)中的既有認(rèn)知，包括自營(yíng)、保稅進(jìn)口等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“不聰明”的重模式，但在網(wǎng)易考拉海購(gòu)看來(lái)，這些圍繞消費(fèi)者展開(kāi)的需求才是新商業(yè)模式需要關(guān)注和發(fā)力的重點(diǎn)。
(美好生活聯(lián)盟首批合作企業(yè)代表合影)
網(wǎng)易公司市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉表示，基于“新消費(fèi)”思維下的網(wǎng)易考拉海購(gòu)模式，業(yè)務(wù)圍繞“精選、品質(zhì)和會(huì)員”三大要素展開(kāi)。與早期電商為消費(fèi)者解決商品豐富度不同，網(wǎng)易考拉海購(gòu)致力于滿足消費(fèi)者“更有效率的購(gòu)買(mǎi)、更有品質(zhì)的購(gòu)買(mǎi)”等非傳統(tǒng)需求。尤其是在“精選”層面，相較于行業(yè)快速增長(zhǎng)的海量SKU，網(wǎng)易考拉海購(gòu)更愿意為消費(fèi)者從中遴選出最值得信任的、以及最具價(jià)值的少量商品，從而提升購(gòu)物的效率和體驗(yàn)。這一差異化也得到了消費(fèi)者端的積極響應(yīng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者將網(wǎng)易考拉海購(gòu)作為購(gòu)物必選的渠道。
（網(wǎng)易公司市場(chǎng)部總經(jīng)理袁佛玉）
“網(wǎng)易考拉海購(gòu)的這一模式，與美國(guó)Costco超市的選擇十分相似。作為主要服務(wù)于中產(chǎn)階級(jí)的線下連鎖超市集團(tuán)，Costco只為會(huì)員提供精選后的少量SKU，不足同行的1/10，但這一做法也將價(jià)格和體驗(yàn)做到了極致，并幫助它快速成為全球第二零售商”。袁佛玉在演講中提及，“也許以后，大家區(qū)分電商和零售，不是再用自營(yíng)、平臺(tái)來(lái)區(qū)分，而是用‘這是一個(gè)新零售平臺(tái)’還是‘這是一個(gè)新消費(fèi)平臺(tái)’來(lái)區(qū)分”。
基于“新消費(fèi)”誕生出新商業(yè)模式，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還有很多志同道合的伙伴。除戰(zhàn)略合作伙伴中信銀行信用卡中心之外，此次共同加入“美好生活聯(lián)盟”的中國(guó)移動(dòng)、豐巣、花間堂、羅森、什么值得買(mǎi)、小豬短租、翼支付等平臺(tái)，也都在各自的領(lǐng)域以及生活場(chǎng)景中，為消費(fèi)者更有品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)而努力。各方相信，基于對(duì)“新消費(fèi)”的共同認(rèn)同，不僅將吸引更多的合作伙伴加入聯(lián)盟，也將聯(lián)通更多的生活場(chǎng)景，成為推動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)的新起點(diǎn)。