羅馬建成非一日之功，品牌打造也非一朝一夕。成立之初，招行信用卡就十分注重打造品牌形象，并每年與時(shí)俱進(jìn)，比如體現(xiàn)在品牌slogan上：2002年“擁有，才有價(jià)值”、2005年“精彩，才剛開始”、2008年借助北京奧運(yùn)會(huì)打出“和世界一家”、2015年攜掌上生活A(yù)pp開放注冊(cè)打出“生活，本該無(wú)界”……去年招行信用卡發(fā)卡15周年又打出“與未來(lái)聯(lián)名”，響應(yīng)金融科技潮流。這些品牌價(jià)值主張，讓招行信用卡如春雨“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般，走進(jìn)一位位用戶心中。
除了與時(shí)俱進(jìn)的品牌理念，招行信用卡也加強(qiáng)與用戶的情感互動(dòng)。去年，一則《世界再大，大不過(guò)一盤番茄炒蛋》的微電影刷屏朋友圈等各大社交渠道，也被人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)等主流媒體轉(zhuǎn)載點(diǎn)贊。這則微電影是招行信用卡為其留學(xué)信用卡打造，通篇沒(méi)有簡(jiǎn)單枯燥的產(chǎn)品功能、權(quán)益、用途等介紹，而是借親情故事尋找共鳴，默默打動(dòng)廣大留學(xué)生和父母。2018年春節(jié)，這盤番茄炒蛋又從視頻走向紐約唐人街中餐廳，用戶只要亮出招行信用卡，即可免費(fèi)享用一盤番茄炒蛋，瞬間圈粉無(wú)數(shù)。值得一提的是，圍繞留學(xué)信用卡，招行信用卡在此之前還推出了尋找“招商銀行留學(xué)信用卡代言人”活動(dòng)，讓每一位留學(xué)生有機(jī)會(huì)展示自己的形象和才能。
品牌年輕化，是招行信用卡一貫的戰(zhàn)略。招行信用卡針對(duì)年輕客群做了不少情感價(jià)值溝通。比如在信用卡產(chǎn)品方面，跨界年輕人喜愛的游戲、音樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，推出王者榮耀聯(lián)名信用卡、網(wǎng)易云音樂(lè)信用卡等系列卡產(chǎn)品；在營(yíng)銷活動(dòng)方面，參展ChinaJoy舉辦雙15跨次元生日趴，與年輕人玩在一起，充分彰顯品牌活力的同時(shí)，也贏得了新一代年輕人的信賴；在電影方面，與賀歲片大贏家《唐人街探案2》聯(lián)合營(yíng)銷，“刷招行信用卡折上折”這句俏皮臺(tái)詞令人記憶深刻。
據(jù)了解，中國(guó)品牌力指數(shù)（C-BPI）是中國(guó)首個(gè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)制度，被納入工信部品牌政策體系，受工信部專項(xiàng)資金的扶持。隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷方式的不斷改變，用戶與品牌之間的互動(dòng)關(guān)系也在發(fā)生持續(xù)變化，品牌力的保持是一個(gè)長(zhǎng)期積淀的過(guò)程。招行信用卡7次問(wèn)鼎中國(guó)品牌力指數(shù)信用卡類“第一品牌”，充分反映出招行信用卡在用戶中的高持有率、高使用率和高認(rèn)可度。
“今年恰逢改革開放40周年，也是新時(shí)代開啟新征程的起跑線。今年招行信用卡再次獲得品牌力指數(shù)第一，這是近5000萬(wàn)流通戶對(duì)我們的認(rèn)可，我們將以此鞭策，不斷找尋新的大海與星辰。”招行信用卡相關(guān)人士表示。