“5億用戶”、“一億發(fā)布用戶”意味著十億網(wǎng)民中每?jī)蓚(gè)里面就有一個(gè)人在閑魚(yú)上發(fā)布,你從身邊隨便拉一個(gè)人出來(lái)就有可能是閑魚(yú)用戶,這意味著閑置交易已經(jīng)從一個(gè)“回血”行為演化成一種生活日常;意味著年輕人的消費(fèi)觀發(fā)生了徹底的改變。
“5億用戶”背后是生態(tài)劇變,這勢(shì)必會(huì)倒逼產(chǎn)品的升級(jí)。
5月中,閑置召開(kāi)“2023產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)”,宣布了一系列的產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí),這次升級(jí)是閑魚(yú)自2020年以來(lái),第一次全方位的產(chǎn)品升級(jí)和戰(zhàn)略升級(jí),是閑魚(yú)APP的一次重磅產(chǎn)品升級(jí)。
內(nèi)容相當(dāng)有料。
伴隨著這次產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì),全新的閑魚(yú)躍出海面。
交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動(dòng)下,多面閑魚(yú)全新啟航。
現(xiàn)在,倪叔帶各位一探究竟。
1被用戶捧出來(lái)的“海鮮市場(chǎng)”,與用戶共創(chuàng)的閑魚(yú)
既然是一次重磅產(chǎn)品升級(jí),產(chǎn)品上必然有重大不同,最直觀的感受就是首屏左側(cè)多了一個(gè)“海鮮市場(chǎng)”的Tab。“海鮮市場(chǎng)”原本是網(wǎng)絡(luò)上閑魚(yú)的代稱,但在這個(gè)新場(chǎng)景中“海鮮市場(chǎng)”被賦予了新的意義。
閑魚(yú)這次推出的“海鮮市場(chǎng)”更像是一個(gè)圍繞交易的信息中心。點(diǎn)開(kāi)“海鮮市場(chǎng)”,你可以看到“今日有點(diǎn)意思”,往下是一行小字“發(fā)現(xiàn)新鮮事,發(fā)生新買(mǎi)賣(mài)”,“新鮮事”、“新買(mǎi)賣(mài)”是閑魚(yú)這次更新的重點(diǎn),“海鮮市場(chǎng)”不僅關(guān)注交易,還關(guān)注熱點(diǎn)。
5億用戶的閑魚(yú),事實(shí)上已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)和趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo),比如前陣子淄博燒烤火遍全網(wǎng),假期很多人想去淄博,卻苦于人生地不熟怕玩不盡興。怎么辦?這時(shí)候閑魚(yú)的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了,閑魚(yú)上有人專(zhuān)門(mén)提供特種兵式旅游規(guī)劃服務(wù),可以定制深度游;另外,閑魚(yú)上還有人提供代排隊(duì)服務(wù)。在人山人海的淄博,代排隊(duì)簡(jiǎn)直天降福音。
圍繞閑置交易展開(kāi)的閑魚(yú),正在演化成為技能和認(rèn)知變現(xiàn)的平臺(tái)。從這一角度去看“今日有點(diǎn)意思”和“海鮮市場(chǎng)”,“發(fā)現(xiàn)新鮮事,發(fā)生新買(mǎi)賣(mài)”背后,更深一層的價(jià)值是幫助用戶發(fā)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)的機(jī)會(huì),讓交易熱點(diǎn)集中呈現(xiàn),為新買(mǎi)賣(mài)建設(shè)通道,協(xié)助年輕人認(rèn)知變現(xiàn)。
在“海鮮市場(chǎng)”,用戶可以參與熱點(diǎn)互動(dòng)及交易全過(guò)程,豐富熱點(diǎn)話題交易類(lèi)型,如在“圍觀#被媽媽拒絕的禮物”話題下可以蹭熱點(diǎn)、冒泡或免費(fèi)送,在“誠(chéng)邀#618什么值得拼”話題下則可以直接發(fā)起拼單;在這里,你可以拼單/交換/求購(gòu),也可以出羊毛/免費(fèi)送/秀一下。
總結(jié)就是:“海鮮市場(chǎng)”既可以買(mǎi)賣(mài),也可以玩樂(lè);它既是一個(gè)交易買(mǎi)賣(mài)的入口,也是一個(gè)可以分享找靈感的社區(qū)廣場(chǎng)。
“海鮮市場(chǎng)”原本是網(wǎng)友們對(duì)閑魚(yú)的戲稱,如今落地成為一個(gè)版塊,從用戶中來(lái),到用戶中去,是閑魚(yú)與用戶共創(chuàng)的典型案例。閑魚(yú)作為年輕人經(jīng)營(yíng)生活的社區(qū),正在被年輕人推動(dòng)著前行,這次大升級(jí)本質(zhì)上是年輕化用戶帶來(lái)年輕化行為后的一次進(jìn)化,是平臺(tái)與用戶互動(dòng)的結(jié)果。
2魚(yú)力值、全新的保障服務(wù)體系,打造強(qiáng)信任社區(qū)
“海鮮市場(chǎng)”的核心是“發(fā)現(xiàn)新鮮事,發(fā)生新買(mǎi)賣(mài)”,價(jià)值之一是推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展,社區(qū)的發(fā)展自然離不開(kāi)“信任”這兩個(gè)字,基于信任才能放心交易,所以閑魚(yú)這次著力升級(jí)了閑魚(yú)的信任體系。
其一是魚(yú)力值,這是閑魚(yú)首創(chuàng)的個(gè)人交易平臺(tái)的信用體系。上閑魚(yú)搜索“魚(yú)力值”即可查詢。
推出魚(yú)力值之前,閑魚(yú)使用第三方平臺(tái)的信用分,但要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,閑魚(yú)的確需要一套完全脫胎于平臺(tái)本身用戶買(mǎi)賣(mài)行為的模型,以幫助大家在交易時(shí),做更直觀的決策,魚(yú)力值為此而來(lái)。
魚(yú)力值的背后,是自研的自學(xué)習(xí)、可解釋、能預(yù)測(cè)的大數(shù)據(jù)模型“鯤”。閑魚(yú)大數(shù)據(jù)模型“鯤”自發(fā)布以來(lái)歷經(jīng)5次升級(jí)迭代,準(zhǔn)確率高達(dá)96%。今年7月“鯤”將發(fā)布V5版本,正式全用戶開(kāi)放,未來(lái)將有超過(guò)1億用戶參與調(diào)試,用戶的每一筆交易與反饋都將對(duì)魚(yú)力值產(chǎn)生影響。
除了魚(yú)力值,這次升級(jí)閑魚(yú)還在個(gè)人主頁(yè)里推出了用戶印象,允許用戶為他人添加用戶標(biāo)簽。
魚(yú)力值和用戶印象,都是評(píng)價(jià)體系,本質(zhì)上其實(shí)是為優(yōu)秀的買(mǎi)賣(mài)家背書(shū),讓更多人看見(jiàn)優(yōu)秀的買(mǎi)賣(mài)家。
其二是重構(gòu)了閑置交易的逆向規(guī)則“有理由,可退”,閑魚(yú)兼顧平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的體驗(yàn),以適應(yīng)個(gè)人交易環(huán)境發(fā)展,并提供2億資金成本投入,為買(mǎi)賣(mài)雙方保駕護(hù)航,平臺(tái)決心由此可見(jiàn)一斑。
其三是升級(jí)了人人可參與的“小法庭”,人人可當(dāng)評(píng)審員。
幾項(xiàng)升級(jí)放在一起,可以用四個(gè)字總結(jié):放心交易,“放心交易”是所有互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)最終極的追求,閑魚(yú)全新發(fā)布的魚(yú)力值,也是為“放心交易”保駕護(hù)航,持續(xù)創(chuàng)新。
“放心交易”是交易核心中的核心,是加強(qiáng)信任社區(qū)的基礎(chǔ)。
3交易與社區(qū)的雙軸驅(qū)動(dòng),構(gòu)建低碳生活方式
優(yōu)秀的社區(qū)以人為本,最后勢(shì)必會(huì)引來(lái)一大群會(huì)玩好玩的人,他們帶來(lái)有趣的東西,成就的是平臺(tái)的內(nèi)容綻放。在這樣的內(nèi)容綻放中,倪叔看到了一個(gè)多面閑魚(yú),它即有鮮活的社區(qū),又有熱鬧的圈層,還有靠譜的信任體系等,每一面都讓人驚喜,每一面都新鮮。
每一面都新鮮的閑魚(yú),最終聚焦了一群新鮮人;
他們會(huì)玩好玩,有趣的很。
當(dāng)然,會(huì)玩好玩的人不會(huì)憑空出現(xiàn),他們需要機(jī)會(huì)和舞臺(tái),這意味著平臺(tái)需要給出相應(yīng)的機(jī)制幫助他們脫穎而出。這方面閑魚(yú)有“會(huì)玩社區(qū)”,“會(huì)玩社區(qū)”里有近80萬(wàn)規(guī)模的興趣達(dá)人,有超過(guò)5億對(duì)關(guān)注關(guān)系。
這次重磅產(chǎn)品升級(jí)中,“會(huì)玩社區(qū)”也得到了升級(jí),這一升級(jí)同樣是圍繞交易展開(kāi)的,這里有領(lǐng)域達(dá)人、資深買(mǎi)手在線解惑;有興趣發(fā)燒友、玩樂(lè)生活家分享興趣心得和趣味生活;還有小眾獨(dú)特的興趣圈和寶藏賣(mài)家,幫助網(wǎng)友買(mǎi)到心儀寶貝。
好用的聊天是以上一切的基礎(chǔ),因此這次閑魚(yú)還專(zhuān)門(mén)推出了全新的聊天產(chǎn)品,主打一個(gè)“好用”,目標(biāo)是成為及時(shí)、有效的用戶鏈接通道。這款產(chǎn)品可以自定義設(shè)置不砍價(jià)回復(fù)、不在線回復(fù)、智能回復(fù),可以為買(mǎi)賣(mài)雙方節(jié)省下大把時(shí)間。
更多升級(jí)此處不再一一贅述,有興趣的朋友可以上閑魚(yú)自行體驗(yàn),這里倪叔只想說(shuō),透過(guò)這些更新我們可以看到,交易與社區(qū)依舊是閑魚(yú)進(jìn)化的雙軸,雙軸驅(qū)動(dòng)下閑魚(yú)正變得“面面俱到”,買(mǎi)、賣(mài)、玩每一面都下足了功夫,社區(qū)因此日趨活躍,用戶數(shù)迅速突破5億。
破5億的同時(shí),我們還應(yīng)該看到閑魚(yú)的另一面,即低碳。
去年雙11期間超1500萬(wàn)人參與閑魚(yú)發(fā)起的綠色低碳倡議,超過(guò)4000萬(wàn)件閑置物品被掛上閑魚(yú),近700萬(wàn)人次參與手機(jī)估價(jià)及回收。越來(lái)越多用戶在閑魚(yú)形成“低碳默契”,讓閑魚(yú)逐漸成為全民減碳新陣地。2023財(cái)年,閑魚(yú)全年累計(jì)減碳超300萬(wàn)噸,約等于1.6萬(wàn)頭成年鯨魚(yú)的重量,也相當(dāng)于224.8萬(wàn)戶家庭一年用電產(chǎn)生的碳排放量。
以“低碳”這一面再看閑魚(yú)其它各面,我們有理由相信,大改變之后,在交易與社區(qū)雙軸驅(qū)動(dòng)下,多面閑魚(yú)未來(lái)將帶給我們更多驚喜。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,閑置交易看似尋常,其背后其實(shí)還隱藏著巨大的潛力。在閑魚(yú),這潛力才剛剛釋放,閑置被重新定義,真正精彩的還在后面。(備注:倪叔的思考暗時(shí)間授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā))