MSN不能正常登錄
出現(xiàn)這個問題的原因比較復雜，除了用戶密碼錯誤和MSN本身設(shè)置不當外，很可能是如下幾種原因造成登錄不正常：
1．網(wǎng)絡(luò)問題
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大，環(huán)境也越來越復雜，中間的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能導致網(wǎng)絡(luò)故障，如TCP/IP協(xié)議組件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)關(guān)服務器等。當出現(xiàn)MSN不能正常登錄后，對于局域網(wǎng)用戶，應首先使用“Ping”命令查看內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是否通暢，然后再用“Ping 域名(或公網(wǎng)IP）”查看公網(wǎng)是否通暢，對于直接接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，使用“Ping 域名（或公網(wǎng)IP）”命令查看即可。
2．MSN服務器問題
當微軟的MSN服務器出現(xiàn)故障或維護期間，也會出現(xiàn)不能正常登錄問題，這時會有相應的提示信息。
3．網(wǎng)絡(luò)防火墻配置不當
MSN登錄時要使用TCP的3000～4000的端口，如果客戶端自定義網(wǎng)絡(luò)防火墻IP規(guī)則，禁用了TCP的3000～4000端口，就會導致不能正常登錄，因此建議用戶不要隨意手工禁用TCP的3000～4000端口。
4．網(wǎng)關(guān)過濾軟件限制
在局域網(wǎng)中，使用網(wǎng)關(guān)過濾軟件可以禁用MSN，一旦禁用后，用戶就不能正常登錄到MSN服務器。這時只有通過管理員取消禁用限制，用戶才能使用MSN登錄。
取消MSN自動登錄
在MSN主窗口中點擊“工具→選項”，然后切換到“常規(guī)”標簽頁，取消“當我登錄到Windows 時自動登錄Messenger”前的勾選，最后點擊“確定”按鈕。
此外，在Windows XP中可以使用“msconfig”命令，點擊“開始→運行”，在運行對話框中輸入“msconfig”，切換到“啟動”標簽頁，取消“msmsgs”項前的勾選，點擊“確定”后重新啟動系統(tǒng)。Windows 2000下無此命令，可從Windows XP系統(tǒng)復制。
不能進行語音、視頻交流
這是因為網(wǎng)絡(luò)防火墻禁用了MSN語音、視頻和文件傳輸使用的端口，不管是個人用戶還是局域網(wǎng)用戶都容易遇到這種問題。文件傳輸要用到TCP的6891~6900端口，而語音、視頻交流要用到UDP的5004~65535間的端口，如果想正常使用，則要開放以上端口。
筆者以天網(wǎng)防火墻為例，介紹如何在本地開放以上端口。在“自定義IP規(guī)則”窗口中，點擊“增加規(guī)則”按鈕，新建一個“開放語音和視頻端口”規(guī)則，在規(guī)則“名稱”欄中輸入“開放語音和視頻端口”，“數(shù)據(jù)包方向”選擇“接收或發(fā)送”，“對方IP地址”為“任何地址”，然后在協(xié)議框中切換到“UDP”，在端口范圍中輸入從“5004”到“65535”，接著在“當滿足上述條件時”欄中選擇“通行”，最后點擊“確定”即可，這樣就開放了語音和視頻交流所需要的端口。
開放文件傳輸端口方法相似，不同的是文件傳輸端口使用的是TCP協(xié)議，在新建IP規(guī)則時一定要注意，在協(xié)議框中選擇TCP，然后輸入從“6891”到“6900”即可。
1601錯誤提示信息
這個提示信息的出現(xiàn)通常和Windows Installer服務的損壞有關(guān)。我們必須修復Windows Installer服務。在控制面板的服務管理工具中查看“Windows Installer服務”狀態(tài)，一般為停用，當試圖啟用此服務，會發(fā)現(xiàn)此服務已被系統(tǒng)禁用，或是服務已被標記為刪除�？捎孟旅娴姆椒ń鉀Q問題。
●Windows 2000
首先在命令提示符窗口中輸入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服務，然后下載InstMsiW.exe安裝程序包（http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe），解壓后進入目錄中，右鍵點擊“msi.inf”文件，選擇“安裝”，用同樣的方法點擊“mspatcha.inf”文件，選擇“安裝”。然后在命令提示符窗口中輸入“msiexec /regserver”命令，啟動Windows Installer服務，最后重啟Windows 2000系統(tǒng)即可。
●Windows XP
Windows XP系統(tǒng)已經(jīng)集成了Windows Installer v2.0，因此不用進行安裝。首先使用記事本編寫一個文件，內(nèi)容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,52,00,6f,00,6f,00,\74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,33,00,32, 00,5c00,6d\0,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00, 20,00,2f,00,\56,00,00,00
接著將文件保存為“.reg”格式，雙擊該文件，將文件內(nèi)容導入注冊表。重新啟動電腦進入安全模式（啟動時按F8鍵），在命令提示符口中輸入“msiexec /regserver”命令，重新啟動系統(tǒng)即可。
