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MSN Messenger常見故障“步步通”
作者:成成 發(fā)布時間:2004-7-18 10:33:04 文章來源:電腦報
  MSN這款即時通信工具功能強大、操作便捷,但復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境難免會造成這樣那樣的問題,讓使用者摸不著頭腦,如何解決這些難題呢?下面就帶大家一起走進MSN問題集中區(qū),答疑解惑。

  MSN不能正常登錄

  出現(xiàn)這個問題的原因比較復雜,除了用戶密碼錯誤和MSN本身設(shè)置不當外,很可能是如下幾種原因造成登錄不正常:

  1.網(wǎng)絡(luò)問題

  現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大,環(huán)境也越來越復雜,中間的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都可能導致網(wǎng)絡(luò)故障,如TCP/IP協(xié)議組件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)關(guān)服務器等。當出現(xiàn)MSN不能正常登錄后,對于局域網(wǎng)用戶,應首先使用“Ping”命令查看內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是否通暢,然后再用“Ping 域名(或公網(wǎng)IP)”查看公網(wǎng)是否通暢,對于直接接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶,使用“Ping 域名(或公網(wǎng)IP)”命令查看即可。

  2.MSN服務器問題

  當微軟的MSN服務器出現(xiàn)故障或維護期間,也會出現(xiàn)不能正常登錄問題,這時會有相應的提示信息。

  3.網(wǎng)絡(luò)防火墻配置不當

  MSN登錄時要使用TCP的3000~4000的端口,如果客戶端自定義網(wǎng)絡(luò)防火墻IP規(guī)則,禁用了TCP的3000~4000端口,就會導致不能正常登錄,因此建議用戶不要隨意手工禁用TCP的3000~4000端口。

  4.網(wǎng)關(guān)過濾軟件限制

  在局域網(wǎng)中,使用網(wǎng)關(guān)過濾軟件可以禁用MSN,一旦禁用后,用戶就不能正常登錄到MSN服務器。這時只有通過管理員取消禁用限制,用戶才能使用MSN登錄。

  取消MSN自動登錄

  在MSN主窗口中點擊“工具→選項”,然后切換到“常規(guī)”標簽頁,取消“當我登錄到Windows 時自動登錄Messenger”前的勾選,最后點擊“確定”按鈕。

  此外,在Windows XP中可以使用“msconfig”命令,點擊“開始→運行”,在運行對話框中輸入“msconfig”,切換到“啟動”標簽頁,取消“msmsgs”項前的勾選,點擊“確定”后重新啟動系統(tǒng)。Windows 2000下無此命令,可從Windows XP系統(tǒng)復制。

  不能進行語音、視頻交流

  這是因為網(wǎng)絡(luò)防火墻禁用了MSN語音、視頻和文件傳輸使用的端口,不管是個人用戶還是局域網(wǎng)用戶都容易遇到這種問題。文件傳輸要用到TCP的6891~6900端口,而語音、視頻交流要用到UDP的5004~65535間的端口,如果想正常使用,則要開放以上端口。

  筆者以天網(wǎng)防火墻為例,介紹如何在本地開放以上端口。在“自定義IP規(guī)則”窗口中,點擊“增加規(guī)則”按鈕,新建一個“開放語音和視頻端口”規(guī)則,在規(guī)則“名稱”欄中輸入“開放語音和視頻端口”,“數(shù)據(jù)包方向”選擇“接收或發(fā)送”,“對方IP地址”為“任何地址”,然后在協(xié)議框中切換到“UDP”,在端口范圍中輸入從“5004”到“65535”,接著在“當滿足上述條件時”欄中選擇“通行”,最后點擊“確定”即可,這樣就開放了語音和視頻交流所需要的端口。

  開放文件傳輸端口方法相似,不同的是文件傳輸端口使用的是TCP協(xié)議,在新建IP規(guī)則時一定要注意,在協(xié)議框中選擇TCP,然后輸入從“6891”到“6900”即可。

  1601錯誤提示信息

  這個提示信息的出現(xiàn)通常和Windows Installer服務的損壞有關(guān)。我們必須修復Windows Installer服務。在控制面板的服務管理工具中查看“Windows Installer服務”狀態(tài),一般為停用,當試圖啟用此服務,會發(fā)現(xiàn)此服務已被系統(tǒng)禁用,或是服務已被標記為刪除?捎孟旅娴姆椒ń鉀Q問題。

  ●Windows 2000

  首先在命令提示符窗口中輸入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服務,然后下載InstMsiW.exe安裝程序包(http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe),解壓后進入目錄中,右鍵點擊“msi.inf”文件,選擇“安裝”,用同樣的方法點擊“mspatcha.inf”文件,選擇“安裝”。然后在命令提示符窗口中輸入“msiexec /regserver”命令,啟動Windows Installer服務,最后重啟Windows 2000系統(tǒng)即可。

  ●Windows XP

  Windows XP系統(tǒng)已經(jīng)集成了Windows Installer v2.0,因此不用進行安裝。首先使用記事本編寫一個文件,內(nèi)容如下:

  Windows Registry Editor Version 5.00
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer]
  "ImagePath"=-
  "ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32, 00,5c00,6d\0,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00, 20,00,2f,00,\56,00,00,00

  接著將文件保存為“.reg”格式,雙擊該文件,將文件內(nèi)容導入注冊表。重新啟動電腦進入安全模式(啟動時按F8鍵),在命令提示符口中輸入“msiexec /regserver”命令,重新啟動系統(tǒng)即可。


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